現時点で確認されている状況およびお客様へのお願いにつきまして、ご報告いたします。
詳しくはこちらからご覧ください。

【当ホテルホームページからのご予約について】
2026年11月6日（金）16:00頃 より、公式サイトの予約画面がシステムメンテナンスのため停止されております。
※現時点では2週間程度を見込んでおりますが、状況により前後する可能性がございます。
※再開の目処が立ち次第、あらためてご連絡いたします。

ご予約の取消・変更の際は大変お手数ですが
当ホテルまでお電話にてご連絡頂きます様お願い申し上げます。
電話番号：03-3841-3221
このたびは、お客様に多大なるご不安とご迷惑をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

平素より、ホテルニューウエノをご利用いただき、誠にありがとうございます。

11月3日 17:00頃より、「東京総署」を名乗り、公式予約サイト内における過去の宿泊履歴をもとに捜査協力を要請する不審なメールが送信されている事象を確認しております。
メッセージ内では、1～3日以内に専用認証アプリダウンロードや、本人確認手続きを促す不審なリンクへ誘導する手口が確認されています。

【お客様へのお願い】
・不審なメッセージに記載されたURLやリンクは、絶対に開かないで下さい。
・クレジットカード情報や個人情報の入力をしないでください。
・不審なメッセージに返信しないでください。
・メッセージの指示に従って支払いや送金を行わないでください。
・該当アプリをダウンロードしてしまった場合は、速やかに削除（アンインストール）してください。

詳細な情報が入りましたら、随時お知らせを掲載してまいります。
お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

ホテルニューウエノでは、ハラル対応を含む宗教上の戒律に基づいた特別な食事のご提供は行っておりません。
また、特定の宗教・文化に合わせた調理設備・提供方法等の対応もいたしかねますこと、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、アレルギーの対応に関しましては、直接お電話でお問合せ下さいませ。

ホテル提携の上野パーキングセンター（1泊目3,000円、2泊目以降は1,500円/1泊）をご利用いただけます。
ご予約はご利用日の前日までにお電話でご予約下さい。（繁忙期を除く）
当日受付は出来かねますのでご注意ください。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　

電話番号：03-3841-3221

車高が2ｍを超える車両はご利用いただけません

皆様に安心してご利用頂けるよう、新型コロナ感染拡大防止対策を行っております。
東京都が作成した「事業者が実施すべき感染防止対策を掲載した業種別のチェックシート」の全て実施し、お客様が安心して利用できる施設である事を知らせる「感染防止徹底宣言ステッカー」を掲示しております。